景気の影響で、目的のモノだけで、ついで買いをしなくなった生活者が増えました。必要なモノしか買わなくなったということなのでしょうか。「製品」と「商品」は違います。形あるものはすべて製品ですが、商品と呼べるかは別なのです。買いたいと思わせられる製品が商品です。

キーワードはコミュニケーションです。あなたのお店に並んでいるものは、「製品」ですか。「商品」ですか。商品力とはハード力です。そこに「提案」というソフト力が加わると販売力に繋がります。商品だけでは差別化できなくなりました。提案力で差別化しなければなりません。差別化できる商品は「提案」でしかありません。飲食店は料理メニューが商品ではいけません。スポーツジムは器具が商品ではいけません。美容院はカットが商品ではいけません。自動車ディーラーは、車が商品ではいけません。会計事務所は税金や登録の手続きをすることが商品ではいけません。